მგზავრთა უფლებები არ ვრცელდება მხოლოდ ფრენების დაგვიანებაზე ან/და გაუქმებულ რეისებზე. ისინი ასევე მოქმედებენ იმ შემთხვევაში, თუ ავიაკომპანიის მიერ მგზავრს ჩასხდომაზე უარი ეთქვა გადაჯავშნილი ფრენების – ე.წ “ოვერბუქინგი”-ს მიზეზით.
ავიაკომპანიებისთვის უჩვეულო არ არის რეისზე უფრო მეტი ბილეთის გაყიდვა, ვიდრე თვითმფრინავში თავისუფალი ადგილების რაოდენობაა.ასეთ დროს, მნიშვნელოვანია იცოდეთ, რომ თქვენი უფლებები დაცულია და კანონის თანახმად, შესაძლოა გეკუთვნოდეთ ფულადი კომპენსაცია.
შეგიძლიათ თუ არა მიიღოთ ფრენის კომპენსაცია , თუ ჩასხდოაზე უარი ოვერბუქინგის გამო გითხრეს?
ევროკავშირის კანონმდებლობის თანახმად, თუ თქვენ უარი გითხრეს გადაჯავშნილი რეისის გამო და ავიაკომპანიისგან არცერთ შემოთავაზებას არ დათანხმდით, ავიაკომპანია ვალდებულია აგინაზღაუროთ 250-დან 600 ევრომდე ფულადი კომპენსაცია.
თანხის ოდენობა დამოკიდებულია გამგზავრებისა და დანიშნულების აეროპორტებს შორის მანძილზე:
- ფრენები 1500 კმ-მდე – 250 ევრო.
- ფრენები 1500 – 3500 კმ-მდე – 400 ევრო.
- ფრენები 3500 კმ-ზე მეტ მანძილზე – 600 ევრო.
რომელ ფრენებზე მოქმედებს ევროკავშირის რეგულაცია?
- გამგზავრებისა და დანიშნულების ადგილი ევროკავშირის წევრი სახელმწიფოა.
- გამგზავრება ხდება ევროკავშირის წევრი ქვეყნიდან, ჩაფრენა კი ევროკავშირის არაწევრ ქვეყანაში.
- გამგზავრება ხდება ევროკავშირის არაწევრი ქვეყნიდან, ჩაფრენა კი ევროკავშირის წევრ ქვეყანაში, თუ რეისს ასრულებს ევროკავშირში რეგისტრირებული ავიახაზები.
- რეისი ხორციელდება ევროკავშირში რეგისტრირებული ავიაკომპანიის მიერ, ხოლო გამგზავრებისა და დანიშნულების ადგილი არ არის ევროკავშირის წევრი სახელმწიფო.
ევროკავშირის რეგულაციების გარდა, არსებობს სხვადასხვა ქვეყნის სხვადასხვა რეგულაციები. რომელთა დაფარვის არეალი საკმაოდ ფართოა. რაც იმას ნიშნავს, რომ მგზავის უფლებები დაცულია ევროკავშირის გარეთაც. თუმცა, აღსანიშნავია, რომ ყველაზე ფართო და ეფექტური გამოყენება ევროკავშირის რეგულაციას გააჩნია.
როგორ უნდა მიიღოთ ფრენის კომპენსაცია ოვერბუქინგის დროს?
tiqet.ge -ი მზადაა დაგეხმაროთ კომპენსაციის მიღებაში. საქმის დასაწყებად უბრალოდ საჭიროა თქვენი რეისის შესახებ ინფორმაცია. ეს დეტალები კი შეგიძლიათ სწრაფად და მარტივად მოგვაწოდოთ ჩვენი ვებგვერდის მეშვეობით, სადაც შეავსებთ ფორმას და გამოგვიგზავნით.
ფრენის დეტალების გაცნობის შემდეგ, ჩვენ მოვითხოვთ თქვენს კუთვნილ კომპენსაციას ავიაკომპანიისგან. გაითვალისწინეთ, რომ ზოგჯერ ავიაკომპანიის მხრიდან რეაგირებას და თანხის მიღებას შეიძლება რამდენიმე კვირა ან თვე დასჭირდეს.
რამდენია მომსახურების საფასური?
მომსახურების საფასური კომპენსაციიდან მიღებული თანხის 35%-ს შეადგენს. თანხის გადახდა ხდება მხოლოდ მაშინ, თუ საქმე წარმატებით დასრულდა და ავიაკომპანიამ მოთხოვნაზე თანხმობა განაცხადა.